EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Option d’expédition   Frais de port

Colissimo Shipping   (7-10 Jours)

  € 4,95

Chronopos Shipping   (5-7 Jours )

  € 9,99

DHL Shipping    (2-3 Jours )

       39,99  

 

commande en cours de traitement

  • Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, hors week-end et jours fériés.
  • Les commandes passées avec succès recevront un e-mail de confirmation avec les détails de la commande. Si vous ne recevez pas d’e-mail, veuillez vérifier votre filtre anti-spam ou contactez-nous pour confirmation.
  • Si vous avez besoin d’aide pour votre commande, veuillez immédiatement contacter contact@ericate.com. Nous ne pourrons pas apporter de modifications à votre commande après son expédition.
  • Veuillez vérifier et vous assurer que vous avez entré la bonne adresse. Nous ne sommes pas responsables de la non-livraison due à des erreurs dans l’adresse que vous fournissez. Si une commande est retournée en raison d’une adresse incorrecte, nous rembourserons la commande d’origine (hors frais d’expédition) et vous demanderons de soumettre à nouveau votre commande.

 

REMARQUE : nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur.

Aucun frais de restockage n’est à facturer aux consommateurs pour le retour d’un produit.

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d’expédition, peu importe où vous habitez en Australie. Chaque jour, nous livrons à des centaines de clients, en veillant à toujours vous fournir les plus hauts niveaux de réactivité.

Modes de livraison

Selon la taille des articles de votre commande, nous utilisons les méthodes d’expédition et de livraison suivantes :
De nombreux articles légers peuvent être expédiés via Australia Post ou Sendle. Dès que votre article aura quitté l’entrepôt, vous serez averti par e-mail et pourrez suivre votre commande en ligne.
Les articles seront envoyés à l’adresse de livraison que vous avez fournie lors de votre commande. Nous ne pouvons pas accepter une boîte postale pour ces articles comme adresse de livraison car nos partenaires d’expédition ne sont pas en mesure de livrer à une boîte postale. Nous vous suggérons de fournir une adresse postale pour la livraison si vous achetez des meubles.

 

Transport maritime international

Les commandes passées sur notre site Web ne peuvent être livrées qu’en Australie et à l’étranger 

Vos frais de livraison seront calculés lors de votre commande. Malheureusement, en raison de restrictions sur les produits dangereux et inflammables, nous ne sommes pas en mesure d’expédier des produits dangereux à l’international, y compris tous les vernis à ongles, parfums et aérosols. 

Impôts et taxes 

National

Tous les colis sont expédiés depuis Ericate. Pour nos clients Frances, il n’y a pas de taxe supplémentaire sur nos produits, ce qui signifie que vous ne devez payer que le prix de vente final lors de vos achats à Ericate. 

International 

Les éventuelles taxes ou droits supplémentaires appliqués par les douanes du pays de destination sont à la charge du destinataire de la livraison. Veuillez noter que conformément à la réglementation sur l’exportation en France, nous sommes tenus de déclarer la valeur exacte de tous les articles et d’identifier la commande comme une « marchandise » passible de droits et il est interdit par la loi d’identifier une commande comme un « cadeau » à des fins d’exportation.

Votre bureau de douane local sera en mesure de vous aider pour toute information complémentaire concernant les taxes, les droits et les douanes. 

Remarque : Pendant les jours fériés, étant donné que les fabricants et les entreprises de messagerie restreindront les opérations pendant cette période, le délai d’expédition peut être affecté. Bien que cela soit malheureusement hors de notre contrôle, nous ferons de notre mieux pour améliorer ce problème. 

Plus d’information

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à:

E-mail: Contact@ericate.com

Tel: +33 6 44 60 28 66

Adresse : 51 Avenue Marceau,75116 Paris